A Markets.com már régi szereplő a piacon, és a tőle megszokott színvonalat régóta hozza. A tőle megszokott színvonalat úgy értjük, hogy ez se nem pozitív, se nem negatív minősítés. A Markets.com olyan, mint egy közepes gyorsétterem lánc. Léteznek sokkal jobb éttermek, de ha egy idegen városban bemész ebbe a gyorsétterembe, legalább tudod, hogy nagyot nem kockáztatsz. Az étel elfogadható lesz, és valószínűleg nem üli meg a gyomrod, a kiszolgálás meg olyan amilyen. Nézzük konkrétabban, hogy miket tapasztaltunk, amikor megvizsgáltuk a Markets.com szolgáltatásait, és elolvastuk az internetes véleményeket is.

markets.com

Markets.com Szabályozás

A Markets.com tevékenységét a CySEC szabályozza, mint az európai brókercégek jelentős részét. Ez mostanában már egyre inkább pozitívum, mivel a CySEC az elmúlt két évben nagyon bekeményített, és egyre szigorúbb a felügyelt cégekkel. Vége azoknak az időknek, amikor a CySEC még egy elnézőbb felügyelet volt, és előfordulhatott sok olyan dolog, ami azóta már szóba sem jöhet (például az IronFX ámokfutása). Persze ahhoz, hogy a CySEC keményebbé vált, hozzájárult a teljes európai piac folyamatos szigorítása (biztosan sokan hallottatok az ESMA bináris opciókkal és cfd ügyletekkel kapcsolatos döntéséről). A lényeg, hogy a Markets.com esetében is egy bizonyos fokú biztonságot jelent, hogy egy szigorú felügyelet felé kell megfelelnie a tulajdonos cégnek (Safecap Investments Ltd.).

https://www.cysec.gov.cy/en-GB/entities/investment-firms/cypriot/37601/

Markets.com Platform

A Markets.com két különböző platformot kínál a kereskedőknek. Az egyik a Metatrader, amiről most nem fogunk írni, mert ez a legismertebb platform a világon, és sok brókercég használja. A másik, ami most érdekesebb az elemzésünk szempontjából, a saját fejlesztésű webalapú platformjuk. A platformról sok rosszat nem tudnánk mondani, de nem is az a felület, amiről az ember kitörő lelkesedéssel tudna beszélni. Megtalálhatóak benne a szükséges funkciók, főleg egy kezdő számára. Persze lehet találni hiányosságokat, és profi tradereknek biztos hiányzik belőle néhány dolog, de amit a legtöbb felhasználó általában keres, az benne van. Az egyszerűség, és az átláthatóság is rendben van, bár vannak egyszerűbb és könnyebben kezelhető felületek, például az ajánlott brókereinknél. A Markets.com platform elég gyors, mi nem tapasztaltunk csúszást, vagy egyéb technikai jellegű problémát, bár az angol nyelvű netes

vélemények között olvastunk negatívumokat. Ami nagy mínusz volt számunkra, az a dizájn és a kereskedési élmény. Persze ez szubjektív, de úgy látjuk, hogy vannak sokkal szebb és élvezetesebb kereskedési felületek. Mindent összevetve nem rossz platform, talán úgy tudnánk legjobban jellemezni, hogy a célnak megfelel.

markets.com

Markets.com Ügyfélszolgálat

A Markets.com ügyfélszolgálata nem érhető el magyarul, ami sok embernek persze negatívum Abszolút érthető, ha valaki inkább olyan brókert választ, ahol felteheti magyarul a kérdéseit, és választ is kap rá. Ha rákeresünk a neten különböző fórumokon, magyar felhasználóktól csak nagyon régi véleményeket találunk. Ez nyilván annak köszönhető, hogy az elmúlt években Magyarországon a Markets.com nem meghatározó szereplő. Ha viszont angol nyelvű fórumokon keresgélünk, sajnos rengeteg negatív véleményt találunk a cég ügyfélszolgálatáról. Sokan panaszkodnak inkorrekt hozzáállásra, a deposit után nehezen elérhető support-ra, és a számlával kapcsolatos furcsaságokra. Természetesen nem lehet tudni, hogy ezek közül melyik valós tapasztalat, de egyszerűen túl sok a negatív vélemény. Ami szintén aggasztó, hogy a CySEC 2015-ben 168.000 Euróra büntette őket, különböző szabálytalanságok miatt.

markets.com

Markets.com Ügyféltámogatás

A kereskedés támogatásának elég széles skáláját felvonultatja a Markets.com csapata. Ha a weboldalon végigolvassuk, milyen eszközöket vehet igénybe a trader, nem nagyon marad hiányérzet bennünk. Fel van sorolva nagyjából minden, amit a brókercégek általában bevetnek az ügyfelek támogatása érdekében. Van webinárium, technikai elemzést segítő eszközök, bizonyos összeg felett szignálok, oktató anyagok stb. Kicsit árnyalja a dolgot néhány internetes vélemény, miszerint nem ugyanazt kapja az ember a feltöltés után, amit előzetesen megígértek neki.  Persze nem ez a legfontosabb, legyen egy jó platform, support, gyors kötések és utalások, és máris jól lehet kereskedni. Viszont a weboldalon felsorolt eszközök, ha tényleg megkapja mindet az ügyfél, mindenképp pluszt jelentenek.

Összefoglalva a Markets.com nem tartozik a legjobb brókerek közé, de biztos mégis bejön sok embernek, mert stabil forgalmuk van hosszú évek óta. Viszont, ha fontos a profi és segítőkész ügyfélszolgálat, valamint a kereskedési élmény, mi mégis inkább más brókereket ajánlanánk a figyelmedbe.

markets.com